Klachtenregeling

Klachten over de gang van zaken in een groep worden besproken met de leerkracht. Als dit gesprek geen bevredigende oplossing biedt of als het gaat om meer algemene schoolzaken, kan de klacht worden besproken met de directeur. Indien dit geen bevredigend resultaat oplevert kunnen ouders met de externe vertrouwenspersoon spreken. Deze werkt onafhankelijk van het bestuur/directie van de school maar doet wel (geanonimiseerd) verslag. Op de website zijn contact gegevens te vinden van deze persoon. Blijft de klacht onopgelost, dan zijn er in uiterste geval nog beroepsmogelijkheden:

Geschillencommissie Bijzonder Onderwijs
Postbus 394, 3440 AJ Woerden (070) 386 16 97
info@gcbo.nl www.gcbo.nl 

Wanneer het gaat om strafbare feiten geldt voor het personeel van de school een meldingsplicht naar de vertrouwensinspecteur (een door de overheid aangestelde inspecteur speciaal voor onderwijs die toe ziet en helpt bij een goede afwikkeling) en justitie. Kinderen en ouders kunnen ook gebruik maken van de interne contactpersoon, die hen kan helpen de juiste weg te vinden bij problemen.